Algemeen

Het zit er weer op! Het weekendje racen kijken.
We hebben veel leuke en enkele saaie races gezien.

Meest spectaculair waren de WTCC, MINI, Seat race en de kei wegen in Duitsland. En niet te vergeten de STAU die we op zowel de heen als terug weg hadden.

Hier een kleine impressie:

Formule 2

Formule 2 nogmaals

In het eetcafé

Voor meer foto's: Zie het foto gedeelte.
Wie weet tot volgend jaar!

Helemaal vergeten op het blog te zetten (shame): Ik + Mirjam gaan trouwen. Ondertussen zijn band, locatie, jurk, gemeentehuis en ondertrouw al geregeld.
De datum staat ook al vast: 02-07-2010 :-)

Ondertrouw staat gepland voor 17 september.
We hebben alles dus mooi op tijd gepland. Er zijn natuurlijk nog genoeg dingen te bedenken die we moeten regelen, maar het is een fijn gevoel dat de rest al vast staat.

.

Zie hier: De Nieboersteeg. Welbekende straat in Stegeren. Genoemd naar mijn opa: Jan Nieboer, commandant van het afwerpterrein Stegeren. Lees het interessante verhaal hier: http://www.4meicomite-vroomshoop.nl/vroomshoopbevrijd_0409.pdf

Dit bordje kwamen we tegen op 14 juli 2009, toen we de Beerze Route aan het fietsen waren met pa en ma Nieboer.

Zoals beloofd nog even een kleine impressie:

Het huisje (5 persoons villa).

Tuintje voor het park.

Uitzicht vanuit kasteel.

Het prachtige weer!

Bier of Cola?

Mooie jurk Mirjam.

De vakantie was wel even lekker, maar het weer zat een beetje tegen de laatste 3 dagen. Volgend jaar langer, mooier en duurder

De eerste week vakantie zit er al weer op!
Foto's van de vakantie staan in het foto gedeelte onder vakantie 2009.

Een uitgebreide update volgt in de laatste week van de vakantie :-)

Na een kort gesprek werdt mij verteld dat er meer gedaan moest worden dan alleen uitbalanceren. Hierdoor waren de kosten hoger.

Opzich een begrijpelijk verhaal, maar toch jammer dat er niet direct was begonnen met de banden. De vorige klachten zijn nu ook goed beantwoord:

1. De persoon die de vorige keer zo lomp was is ontslagen
2. Ik krijg nieuwe matjes of een andere vergoeding voor het ongemak.

Ik ben weer een blij mens en hoop dat het in de toekomst iets soepeler gaat lopen daar..

Groet,

Vandaag mijn banden laten balanceren, is allemaal prima gedaan en uitgevoerd, echter de prijs schrok ik toch van nadat ik het een en ander op inernet had uitgezocht: € 157,95
Tevens bleek dit probleem redelijk makkelijk traceerbaar.. (google 1e hit)

Dus ik heb na mijn ervaringen hieronder maar even een "final" brief geschreven:

Beste heer / mevrouw,

Vandaag moesten na een klacht van een trillende auto de banden gebalanceerd worden.
Uiteraard prima, want in een trillende auto is ook niets.
Echter was een belletje genoeg geweest om jullie te zeggen dat ik dan wel gewoon de onderzoeks kosten ging betalen omdat ik hier garantie op heb bij profile.
Afijn dacht ik; het is al lang mooi dat alles weer werkte.

Nadat me alles netjes wat uitgelegd wat er gebeurd was en hoe etc (volgens mij vonden jullie zelf bedrag redelijk hoog)..
Kreeg ik de factuur van € 157 euro mee en ik was (nadat ik toch best wel schrok van het bedrag) blij dat mijn auto het weer goed deed.
TODAT ik op internet even ging kijken wat zoiets nu kost.

Ik kom bedragen tegen van 10 a 15 euro per band. (bij profile bv € 11.13 per band excl. btw.)
En de tijden die er voor nodig zijn varieren van 30 min tot 1 uur voor 4 banden.

Toen voelde ik me behoorlijk opgelicht / in de beet genomen.
Het is mij verteld dat het meer dan 3 uur in beslag nam.
Echter na het bellen van wat andere garages bleek dit alleen mogelijk bij onkunde van de monteur of heel veel complicaties, echter worden deze niet doorberekend, want 1 uur was toch echt het maximum.

Nu snap ik wanneer iets meer kost vanwege verdachte omstandigheden (net nieuwe koppelings plaat etc.).
Maar ik vind het bedrag wat ik nu heb betaald wel behoorlijk anders dan bedragen die hier over het algemeen voor staan.
Zeker het feit dat ik gewoon garantie hier op had bij de profile maakt me extra boos over het feit dat het "zomaar" is gedaan.

Helaas heb ik hiervoor ook al de nodige probleem verhalen met jullie gehad, nu ben ik normaal geen mens die kijkt op iedere euro, maar dan verwacht ik wel kwaliteit.
Ik houd van service en eerlijkheid. Echter is het eerste zeker niet het geval geweest de vorige 2x dat ik bij jullie was en deze keer twijfel ik toch ernstig over punt 2.
Vooral gezien de geschiedenis van mij bij jullie had ik toch IETS anders verwacht dan deze factuur.

Er is nog nooit iets anders gekomen dan; "een excus voor het gedrag van mijn collega".
Heel fijn, maar ik heb hierdoor wel op de blaren moeten zitten..

Ik zou zeggen lees alle ervaringen zelf eens door op mijn website: http://www.rsloot.nl/
Ook positieve ervaringen zet ik hier op, echter is er totop heden nog geen te melden over jullie (helaas!).
Ik hoop dat na het versturen van deze brief er nagedacht wordt over het handelen van sommige personeels leden en het factureren van een mij zeer onwaarschijnlijk bedrag voor het balanceren.

Nogmaals: Ik ben normaal geen persoon die overal zijn beklaag haalt, maar ik voel me toch een beetje "de vervelende klant" wanneer ik bij jullie binnenloop.
Ik hoop dat u mij op welke wijze dan ook tegemoed kan komen vanwege al mijn problemen en dat ik nog vele malen met plezier bij jullie de auto kan achter laten.

p.s. graag zou ik jullie hier over willen bellen, maar helaas ben ik vanaf morgen slechts beperkt in mijn gelegenheid om rond kantoor uren te bellen.
Een reactie via de mail zou fijn zijn maar bellen mag ook op: 06

Met vriendelijke groet,

Hopelijk wordt het nu GOED opgelost op welke manier dan ook, de garage en mensen doen hun werk opzich prima, alleen de instelling en soms de prijs hantering kan en MOET echt anders..